sábado, 21 de noviembre de 2009

Negocios sin administración

“El progreso consiste en el cambio”
Miguel de Unamuno

La administración en las empresas es un tema, que si bien, es necesario para operar adecuadamente cualquier negocio, no es realizado de una manera profesional por el empresario, la mayoría de las veces esta actividad la va aprendiendo en el transcurso del tiempo, debido a que su formación (en el mejor de los casos) no es administrativa y esto lo pone en una desventaja junto a los que tienen poca o nula formación educativa.

De acuerdo con un estudio de Fundes México, la falta de conocimientos de administración y finanzas, así como la desorganización del empresario mexicano, son los principales factores que inciden en el fracaso de las micro empresas en nuestro país.

Por tal motivo es de suma importancia que los empresarios reconozcan las técnicas y herramientas de administración, las cuales darán una guía clara sobre los objetivos a seguir como la materialización de los procesos y la mejora de los controles.

El fin es incrementar la eficiencia y eficacia de la empresa para la satisfacción del cliente y por consiguiente un incremento en la productividad y bienestar de todos los involucrados en el proceso, sin olvidar el uso razonable de nuestros recursos naturales.

Muchos de los empresarios que no buscan ningún tipo de capacitación administrativa para sus empresas siguen utilizando obsoletos métodos prescriptivos ya que es lo que mejor conocen, ya sea por sus estudios pasados o por la imitación de empresas viejas y obsoletas, por ejemplo, la forma de dirección que utilizan es piramidal, la planificación se sigue dando por objetivos casi siempre sin flexibilidad alguna al igual que los controles y el tipo de organización que manejan, siendo en su mayoría autoritarias sin darle espacio alguno a la creatividad de los empleados o de algún miembro de la familia en el caso de las empresas familiares. Debe haber en la actualidad por parte de los empresarios una orientación hacia el cliente con una sola calidad.

Los empresarios que desean un verdadero cambio de fondo, buscan y hacen que las cosas sucedan, y serán ellos los beneficiarios del cambio; mediante la capacitación en todas sus áreas, ya que es la única manera de enfrentar la incertidumbre y por lo tanto podrán visualizar su entorno identificando amenazas, fortalezas, debilidades y por lo tanto las oportunidades para la empresa tomando ventaja ante sus competidores más cercanos.

En ocasiones se escucha decir por parte de los empresarios “fui al banco a pedir un crédito para un proyecto en puerta y me lo negaron ya que me piden que les entregue mis estados financieros y una serie de documentos que no entiendo a que se refieren….”.

Aunque es verdad que en México para obtener un crédito existe mucha burocracia llegando a ser de hasta 360 días para concretarse el crédito, es también cierto que mucho de estos empresarios carecen de una infraestructura empresarial administrativa para poder hacer frente a obligaciones crediticias. En un artículo de Hugo de la Torre del periódico, El Norte, menciona lo siguiente:

“Antes de solicitar un crédito, las Pequeñas y Medianas Empresas, Pymes, deben hacer un diagnostico interno para mejorar sus sistemas de administración, ya que esta es la principal causa que les impide tener acceso al financiamiento”


¿Pero por dónde empezar? ¡Por la planificación!

Planificar es mirar hacia el futuro. La actividad de planificar es el opuesto de la improvisación y del dejar al azar la solución de los conflictos. Para el pequeño empresario, la planificación adquiere una importancia trascendental, ya que a través de esta se reducen los acontecimientos inesperados y las emergencias derivadas de acciones repentinas. Asimismo, ayuda a no desperdiciar y distraer recursos en actividades incoherentes y sin sentido. Por lo tanto debemos seguir un plan de acción flexible para lograr este objetivo:

- Razón de ser
- Negocios
- Objetivos
- Políticas
- Planes
- Programas
- Presupuestos
- Control

Por lo tanto, para todo tipo de proyecto nuevo o no, es necesario e imprescindible contar con una estructura y un enfoque administrativo descriptivo encaminado hacia una planificación estratégica y operativa. Si se logra esto en el mediano y largo plazo se podrán hacer mejores inversiones y un mejor uso de los recursos financieros tanto propios como crediticios para evolucionar de empresas marginales a empresas promisorias y despegar de ahí a grades empresas.



Instituto Tecnológico Superior de Chapala
Centro de Emprendurismo e Incubación (CEI)

Coach de negocios

M.A. Roberto Ramírez Angeles
brokergdl@hotmail.com