INVIERTA EN TECNOLOGIA

En conferencia de prensa Saúl Cruz, director ejecutivo de la firma consultora Select. Comento que en México sólo el 33% de las 3.4 millones de las Pymes invierte US$126 en promedio anual en tecnología, ya sea por necesidad o por conciencia de que es una herramienta que incrementa la productividad.

También comento que este sector aún está lejos de países como Estados Unidos y Japón, que destinan al menos US$400 en su área de tecnología. Mientras que Rusia y China inyecta en este concepto entre US$136 y 134 anuales. No obstante, las Pymes mexicanas rebasan a las pequeñas empresas de la India, que gastan US$55 por año en la adquisición de tecnología.

Por otra parte, los factores que provocan la baja penetración de la tecnología en las Pyme mexicanas son, principalmente, por la falta de una cultura empresarial que vea a la tecnología como una herramienta que facilita el crecimiento de su negocio, así como la actitud renuente de las empresas familiares por modernizarse y buscar una estrategia que impulse a su empresa a futuro.

En cuanto a las inversiones en tecnología, las Pyme inyectan primero en software de gestión, como Excel, y luego en paquetería, como Office; Asimismo, sólo 27% de los trabajadores de una pequeña compañía mexicana tiene acceso a una PC en su lugar de trabajo.

Si usted es de los que creen que la tecnología, no funciona en su negocio o no la necesita, déjame decirle que entonces su empresa no está hecha para atender a los mercados y clientes de una manera eficiente y productiva. Por lo que más temprano que tarde su empresa o negocio familiar terminara por cerrar o seguir siendo una empresa enana. Y si aun lo duda, solo analice y razone, estos dos ejemplos que le doy a continuación:

• ¿Se imagina las tiendas OXXO, Seven Eleven, Wal-Mart o similares, cobrando con una simple calculadora, en el mejor de los casos? ¿tú crees, que serian lo que son hoy, sin el uso de la tecnología?

• Imagínate las líneas aéreas haciendo reservaciones sin ningún tipo de tecnologías de la información, de seguro seria un verdadero caos ¿o no lo crees así?

Lo invito a que reflexione y lo dejo con algunos consejos que le servirán para hacer más productiva su empresa con el uso de la tecnología.

1. Utilice el internet. Como las redes sociales, el msn, páginas web, etc.

2. Invierta en tecnología, no es un agasto es es una inversión.

3. Capacítese en el uso de sistemas administrativos empresariales, te recomiendo el Compaq i. http://www.contpaqi.com/CONTPAQi/

Por último, si ya se convenció, pero no sabe por dónde empezar, lo invito a que me contacte y yo personalmente lo canalizo con gente especializada en el uso de las tecnologías de la información. En el ITS Chapala, contamos con especialistas y profesores altamente capacitados para dar asesoría y cursos. Es solo que usted se decida y lo aplique a su negocio.

Instituto Tecnológico Superior de Chapala

Centro de Emprendurismo e Incubación (CEI),

M.A. Roberto Ramírez Ángeles.

brokergdl@hotmail.com

http://robertoramirezangeles.blogspot.com/

EN EL ITS CHAPALA TRANSFORMAMOS VIDAS

Todas las compañías tienen metas. Pero una cosa es tener una meta y otra cosa es comprometerse con un reto inmenso, intimidante, como escalar una gran montaña. Para ser más explícitos, cito a C.Collins, en su libro de Empresas que Perduran el siguiente párrafo:

Recordemos la misión de ir a la Luna en el decenio de los 60. El presidente Kennedy y sus consejeros bien podrían haber celebrado una conferencia y redactar algo así como “intensifiquemos nuestro programa espacial” u otra declaración igualmente vacía. En 1961, las evaluaciones científicas más optimistas de la misión no le asignaban más de un cincuenta por ciento de probabilidades de buen éxito; y, en realidad, la mayoría de los expertos eran pesimistas. Con todo, el Congreso aceptó (con un desembolso inmediato de US$549 millones y miles de millones más en los años siguientes) la proclama de Kennedy el 25 de mayo de 1961, “que esta nación debe COMPROMETERSE a alcanzar, antes de que termine este decenio, la meta de llevar un hombre a la Luna y volver a traerlo sano y salvo a la tierra”. Dadas las posibilidades adversas, tan audaz COMPROMISO era en ese momento escandaloso. Pero eso era justamente lo que lo hacía un mecanismo tan poderoso para lograr que los Estados Unidos, vacilantes aún por las desdichas de los años 50 y la era de Eisenhower, reanudaran una vigorosa marcha.

Como la misión a la Luna, un verdadero COMPROMISO es clara y convincente y sirve de punto focal para unificar esfuerzos y crear un inmenso espíritu de equipo. Tiene una línea clara de llegada, de modo que la organización sabe cuándo ha alcanzado la meta; a la gente le gusta apuntar a la línea de llegada.

El compromiso compromete a la gente, la agarra y no la suelta. Es tangible, da energía, es muy enfocada. Todos la entienden al momento sin necesidad de muchas explicaciones.

COMPROMISO DEL ITS CHAPALA

En las materias que imparto en el ITS Chapala, el primer día de clases para ser exactos, le digo a cada uno de mis alumnos lo siguiente:

Mi cátedra no es una clase tradicional donde viene el profesor y expone el tema con poca o sin participación alguna de los presentes, no compañeros, mi clase es para que cada de uno de lo mejor de sí mediante el debate en grupo, argumentando y cuestionando la teoría o contraponiéndola con la realidad cambiante. Compañeras y compañeros, es tiempo de romper paradigmas y crear nuevos; y son ustedes, los que deben de generar esas nuevas teorías para interpretar mejor estas nuevas realidades que estamos viviendo en este nuevo siglo. Por lo tanto, los exhorto a que se COMPROMETAN primeramente con ustedes mismos en sacar la materia adelante y luego con el grupo. Yo me comprometo con cada uno de ustedes en dar lo mejor de mí y atender sus preguntas o dudas en cualquier momento dentro o fuera de clases. El que NO esté comprometido al cien por ciento, lo invito a que de debaja la materia o se dedique a otra cosa en la vida, donde si este realmente comprometido.

Muchos me preguntan del porque de este discurso tan duro y directo y mi respuesta es clara y concisa: el Director Dr. Morris Schwarzblat en una junta de inicio de semestre nos comento que la esencia del el ITS CHAPALA es: TRANSFORMAMOS VIDAS. Argumento que me dio sentido como docente en mi responsabilidad de transformar la vida de cada uno de mis alumnos mediante una cátedra de calidad y llena de compromiso.

Cabe mencionar que mis compañeros profesores que al igual que su servidor estamos comprometidos con los alumnos y con el instituto. Entre estos profesores que se me vienen la mente están: Ing. Marco Saldaña, Lic. Serena, Lic. Antonio Cuevas, Lic. Lucia Herrera, Lic. Osiris, Lic. Pablo, Lic. Alberto Chaboya, Lic. Carmen Calva, Ing. Luis Salles, Ing. Luis Fuentes, Lic. Carlos Peñaloza, Lic., Dulce Ramírez Ing. Villa, Ing. Jesús, Lic. María de la Cruz Gómez, Ing. Claudio Castillo, Lic. Daniela M. Ocegueda, secretarias entre muchos otros profesores, administrativos e intendencia que estamos cien por ciento COMPROMETIDOS con esta honorable institución que preside el Dr. Morris Schwarzblat.*

Nuestro Instituto es para muchos alumnos, ya la primera opción antes que cualquier otra escuela. Y esto se refleja en el incremento de la matricula escolar 2010. Pero esto no es obra de la casualidad ni de la buena suerte: Es el trabajo de diez años de esfuerzo y compromiso de los que estuvieron, están y estarán. Los invito que nos visiten y que les den un Tour a nuestras instalaciones y si usted desea y se lo permite el guía, lo invito como oyente a una de mis clases. Pero eso si lo quiero cien por ciento comprometido.

Instituto Tecnológico Superior de Chapala

Centro de Emprendurismo e Incubación (CEI),

Coach de negocios.

M.A. Roberto Ramírez Ángeles.

brokergdl@hotmail.com

www.robertoramirezangeles.blogspot.com

*Nota: Mil disculpa a todos los docentes, administrativos e intendencia que omití su nombre, en esta lista, debido a la falta de espacio que se me asigna para esta colaboración. Gracias por su comprensión.

AUTOEMPLEO

En un estudio que realice en la maestría junto con mi equipo de investigación, llegamos a la conclusión que el 80% de los micros empresarios en México abren su negocio con el fin de auto emplearse. El principal motivo es que en las últimas tres décadas pasadas, se ha experimentado altas tasas de desempleo con un raquítico incremento del PIB que incluso para el 2009 fue del –8%, así es, fue negativo y si a eso le añadimos, bajos salarios acompañado de una inflación promedio del 5% entre otras variables macro económicas igual de mediocres, comprenderemos él porque mucha gente prefiere abrir un negocio para auto emplearse y ganar más dinero para su economía familiar. Pero ahí no termina todo, muchos empresarios, trabaja en la informalidad y no dan de alta su negocio ante Hacienda por lo que provoca un sinfín de problemas adicionales, entre estas están, la nula recaudación fiscal, contrabando, productos robados, falta de seguridad social para los empleados, higiene laboral, entre otras por el estilo.

Lo que se observo en el estudio fue que tanto los empresarios que trabajan en el sector informal como algunos otros en el formal, ambos tienen el mismo error: ser empresas que ven más por su economía familiar (patrimonialistas) que ver las necesidades reales de sus clientes. Estas empresas carecen de sistemas administrativos que les ayuden a llevar sanas prácticas administrativas para el beneficio de la empresa. Por ejemplo, en una muestra seleccionada aleatoriamente, se pregunto lo siguiente:

• ¿Se asigna un sueldo o se encuentra en nomina en su negocio?

• ¿Para la toma de decisiones, se apoya en los estados financieros de su negocio?

• ¿Maneja algún sistema computarizado, como punto de venta o similar?

• ¿Sabe exactamente cuanto tiene en inventarios?

• ¿Sabe que es la depreciación?

• ¿Qué tipo de contabilidad lleva: financiera o fiscal?

Los resultados fueron totalmente alarmantes ya que en la muestra aleatoria observamos que más del 80 % no tiene ni idea de que son o para que sirven los estados financieros y por consecuencia inferimos que no se asignan sueldos ni mucho menos saben cuáles son sus activos y pasivos de la empresa. Por tal razón la tasa de mortandad de estas empresas es del 80% antes de cumplir los tres años de operación o en el mejor de los casos viven al día sin ninguna planeación estratégica.

Si usted piensa abrir un negocio sin importar si es para auto emplearse o simplemente para generar un ingreso extra, su obligación es satisfacer las necesidades de la sociedad primeramente (Cliente). Recuerde que el cliente es el único que da trabajo y la empresa es la generadora de estos, por lo tanto, debe de invertir así como reinvertir sus ganancias en su negocio mediante sanas prácticas administrativas. El ganar dinero o maximizar la riqueza de los accionistas es un objetivo pero NO es el principal objetivo. Les dejo con la siguiente reflexión:

LA GANANCIA ES UNA CONDICION NECESARIA PARA LA EXISTENCIA Y UN MEDIO DE ALCANZAR FINES MÁS IMPORTANTES, PERO NO ES UN FIN EN SÍ MISMA PARA MUCHAS EMPRESAS VISIONARIAS. LAS UTILIDADES SON COMO EL OXIGENO, EL ALIMENTO, EL AGUA Y LA SANGRE PARA EL ORGANISMO; NO SON EL OBJETO DE LA VIDA, PERO SIN ELLOS NO HAY VIDA.

Si usted se preocupa por tener una empresa estratégica (que piensa en beneficio de sus clientes y a futuro) en vez de ser una empresa patrimonialista (ver primero sus necesidades familiares que la de los clientes) y satisface las necesidades de su cliente, tenga por seguro que las utilidades caerán por gravedad. Analícelo detenidamente por favor.

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Mujer Emprendedora

Me puse a pensar muy seriamente sobre, como las mujeres administran y dirigen un negocio; ¿Será que son mas organizadas que nosotros los hombres? Así que me di a la tarea de investigar y me encontré con lo siguiente:

• Si bien los hombres y mujeres abordan los negocios de una forma un poco diferente, el crecimiento explosivo en el número de negocios propiedad de mujeres en la década pasada, da testimonio de un estilo de gestión no tradicional.

• Más de la mitad de mujeres propietarias de negocios (53%) enfatiza la intuición, o el uso de la parte derecha del cerebro en lugar de la parte izquierda del cerebro, la cual se concentra en el análisis de la información en forma metódica y en el desarrollo de procedimientos. El proceso intuitivo con frecuencia permite detectar oportunidades que no son visibles a primera vista y saber sin el uso de la razón y el análisis.

• Las mujeres empresarias describen sus negocios en términos familiares y ven sus relaciones de negocios como una red de contactos. Este "toque personal" es lo que con frecuencia motiva la productividad de los empleados.

• La forma en la cual las mujeres empresarias toman decisiones es normalmente tomando en cuenta ambas partes del cerebro. Esto permite el uso de la creatividad y del proceso analítico, característica que es necesaria para el manejo de una empresa, especialmente en situaciones inciertas.

• Las mujeres tiene la habilidad de balancear diferentes tareas y prioridades. En los negocios, para uno mismo, o para alguien más, la habilidad de ser flexible y adaptable es una ventaja clara en la actualidad, cuando se espera que todos desempeñemos múltiples tareas.

• Las mujeres han demostrado que son capaces de dirigir desde una pequeña o mediana empresas (Pymes) hasta un corporativo, y aunque en las mesas directivas aún predomina el género masculino, su número se eleva cada vez más, aunque de manera lenta y con algunos problemas.

• Según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), de 2005 a 2009 el número de hogares con mujeres que fueron jefas de familia creció 15%; el de los hombres subió sólo 5 por ciento.

• El número de mujeres empresarias creció un 96% en México en los últimos 13 años pero sólo un 1% de las 300 mil existentes se dedica a la gran empresa, según informó hoy la Comisión de Equidad y Género de la Cámara de los Diputados. La mayoría de las empresarias mexicanas, o por lo menos un 85% por ciento, continua circunscrita a la microempresa.

También me di a la tarea de visitar un negocio de la Ribera de Chapala, donde la dueña es una mujer empresaria exitosa y muy capaz, pero en vez de entrevistarla, me dirigí a varios de sus clientes para que me dieran su opinión de cómo son tratados y atendidos.

Me encontré con una grata sorpresa, varios de sus clientes están ampliamente satisfechos con el servicio que les brinda, por ejemplo, el Dr. Polo, un señor amante del spinning y del buen comer, me comento que sin ella, el negocio no sería lo que es, ya que le imprime un toque social, agradable, ameno y sobre todo, que sabe escuchar. Cometan varios de sus clientes que el ambiente es agradable, respetuoso y donde puedes sociabilizar; con decirles, que tanto extranjeros como mexicanos se mezclan para hacer un ambiente aun más dinámico y divertido. Es curioso pero es verdad.

Y para prueba de esto, solo basta que usted se dé una vuelta por el gimnasio Fitness and Balance y vea al Dr. Polo junto con su banda de amigos y amigas (mexicanos y extranjeros) haciendo ejercicio, echándose carilla y sobre todo disfrutando la vida con una buena taza de café, que el Dr. Polo toma mientras hace spinning (la dueña prepara café, porque a varios de ellos les gusta mientras hacen ejercicio) (RISAS).

A lo que resumo en este caso en particular, cuando los clientes están contentos y hablan bien del negocio, no es otra cosa, que de una excelente organización en todos sentidos por parte de la empresaria y de su equipo de trabajo. Así que creo firmemente que mujeres como Diana Esther Ayala Vázquez son capaces de dirigir y llevar al éxito cualquier tipo de empresa.

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Nivel 5

Humildad personal y voluntad profesional

En administración de empresas tenemos clasificados 5 niveles de liderazgo con lo que cuentan los diferentes gerentes, directores, empresarios entre otros. Llegar o ser un nivel cinco estamos hablando de personajes como Gandhi, Juan Pablo II, Sam Walton e incluso el mismo Jesucristo. Los lideres nivel 5 desvían de sí mismos sus necesidades egoístas y las canalizan hacia una meta más amplia de crear una gran compañía. No es que no tengan intereses personales; por el contrario, son increíblemente ambiciosos, pero su ambición es ante todo para su institución y no para sí mismos.

Un nivel 5 incorporan una paradójica combinación de humildad personal y voluntad profesional; también escogen sucesores capaces de tener aun más éxito en la siguiente generación, mientras los líderes egocéntricos escogen sucesores que fracasan.

Es de suma importancia entender que el liderazgo de nivel 5 no es simplemente una cuestión de humildad y modestia. Es igualmente una cuestión de firme voluntad de hacer lo que sea necesario con tal de formar una gran compañía. Cabe mencionar que este tipo de liderazgo no es lo mismo que liderazgo de servicio. Los lideres 5 son movidos fanáticamente, infectados por una necesidad incurable e enfermiza en muchos casos de producir resultados. Son capaces de vender las fábricas o despedir al hermano si eso es lo que se requiere o se necesita para formar a una gran compañía. Y como ejemplo a esto tenemos al hijo del mismo Carlos Slim que lo puso como gerente directivo de una de sus empresas y por su falta de experiencia y pésimos resultados, Carlos lo destituyo del puesto mandándolo como subordinado de unos de sus ejecutivos para que siguiera aprendiendo los manejos del negocio.

Otro aspecto a tomar en cuenta, es que ellos asumen toda la responsabilidad del fracaso o descalabros de la empresa o en su caso de su departamento jamás culpan a terceros, en cambio cuando el departamento o la empresa dan resultados extraordinarios ellos le dan el crédito a su equipo de trabajo. ¡Analícelo ampliamente este punto!

A continuación menciono los diferentes niveles de liderazgo de Jim Collins y sea usted mismo el que se califique en qué nivel se encuentra:

Nivel 1.- Individuo de gran capacidad, hace un aporte productivo en virtud de su talento, conocimiento, destrezas y buenos hábitos de trabajo.

Nivel 2.- Miembro de un equipo que hace un aporte, individuo que contribuye con sus capacidades para alcanzar los objetivos del grupo y trabaja eficientemente en grupo.

Nivel 3.- Gerente competente, organiza al personal y los recursos en busca eficiente de objetivos predeterminados.

Nivel 4.- Líder Eficiente, cristaliza el compromiso para buscar vigorosamente una visión clara y obligante y fomenta las más altas normas de rendimiento.

Nivel 5.- Construye grandeza durable mediante una paradójica combinación de humildad personal y voluntad profesional. Construye grandeza durable mediante una paradójica combinación de humildad personal y voluntad profesional.

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