Mi jubilación ¡como ahí que!

A mayor certidumbre menor es el riesgo

Un día en el Gym de mí esposa, estaba yo conversando con una clienta llamada Catalina Limón, por cierto, mujer atlética y de buen ver, me comentaba que está muy cerca de su jubilación y está analizando en poner un negocio. Me quede por un momento pensativo e incrédulo y no precisamente porque quería ella poner un negocio, si no que ya está cerca su jubilación; se me quedo viendo y me dice:

Catalina: ¿qué opinas?

Y yo aun incrédulo le dije:

Roberto: ¿te vas a jubilar? Veo que eres una mujer muy joven y con mucha energía para estar pensando en jubilarte, ¿apoco entraste a trabajar a los 10 años?

Catalina: Risas, pues no, son las JODAS que me meto en el gimnasio y mi buena alimentación, además no fumo, no tomo, ni me desvelo, nomas corro vuelo y me acelero(risas)…. a veces me quedo despierta esperando a mi hija Lizet y sobrinas cuando se van a los toros, pero hasta eso, no llegan después de las 12:00 am. ¡En vez que me inviten! Risas.

Roberto: Pues la verdad me dejas muy sorprendido, yo pensaba que me estabas cotorreando, pero veo que no, te felicito y déjame decirte que eres un ejemplo a seguir para muchas mujeres y hombres de todas edades ya que si llevan una vida saludable podrían verse muy jóvenes y llenos de salud después de los cuarenta años.

Catalina: Risas, pues tus papas no cantan mal las rancheras, ya que a sus sesenta años parecen de cuarenta y cinco años, incluso pensé que eran tus hermanos mayores. Risas

Roberto: Pues no me hace mucha gracia Catalina…….., pero si es verdad, se ven jóvenes por el ejercicio y su buena alimentación.

Catalina: Bueno ya basta, ¿me vas ayudar a pensar que negocio puedo poner o no? Yo quiero poner un gimnasio y hacerte la competencia. Risas.

Roberto: Bueno ya pues, claro con gusto podemos un día sentarnos y darte una asesoría para decirte que negocio puedes poner, que te parece si vas al Centro de Emprendurismo e Incubación (CEI), en el Instituto Tecnológico Superior de Chapala y ahí analizamos tu caso en particular, pero si vas te pido un favor no te estaciones en el lugar de la Lic. Daniela porque es para directores, pero no de primaria, ¡abusada! (risas)

Catalina: Me parece perfecto, solo deja hacer un espacio en mi agenda tan apretada y yo te aviso que día voy.

Roberto: Muy bien Catalina. Sigue haciendo tu ejercicio y no distraigas a los clientes ni a mi papá. Risas

Meses después, en una conferencia de emprendurismo que se realizo en el ITS Chapala, me la encontré y retomamos el tema, comentándole lo siguiente:

La Jubilación para muchas personas es sinónimo de descanso y de disfrutar la vida, pero para muchos otros, no es el caso, ya que son personas llenas de energía que están acostumbradas a seguir trabajando, como tu Catalina. Tanto así, que ya estás planeando en abrir tu propio negocio.

Cabe mencionar que la mayoría piensa dedicarse a algo muy diferente a lo que trabajaron por varios años, argumentan que ya están enfadados de hacer lo mismo para poner un negocio similar a lo que hacían en su vida laboral.

Pero también es una realidad que los conocimientos acumulados por años en ese trabajo es un cumulo de experiencia que muchos empresarios jóvenes y no tan jóvenes desearían para sus negocios e incluso pagarían por tenerlos. Entonces ¿Por qué no aprovechar esa ventaja competitiva y comparativa para abrir un negocio y así reducir la curva de aprendizaje?

Una de las clásicas respuestas es:

• No quiero seguir trabajando en algo que hice por años.
• Quiero hacer de mi actividad de descanso un negocio.
• Quiero un socio que tenga una idea de negocio y yo ser el inversionista.
• Quiero nuevos retos en mi vida.

No digo que sea mala idea, incluso he visto que con trabajo y mucha pasión, ese nuevo negocio sin experiencia en el ramo, sea exitoso en el mediano o largo plazo. La principal desventaja en este caso, es que la curva de aprendizaje que es nula o muy baja; por lo que se requiere mucho tiempo y experiencia para obtenerla.

Ahora, la ventaja en abrir un negocio con experiencia, es que la curva de aprendizaje es muy alta, por lo tanto, lo que le corresponde al nuevo empresario es saber delegar, potenciando las actividades de sus trabajadores y coordinar las actividades de su negocio de una manera asertiva, estratégica y con visión a largo plazo. A mayor certidumbre menor es el riesgo.

Nadie ha dicho que va a ser fácil de realizarlo, al contrario, es una carrera llena de dolor y satisfacciones, donde la única herramienta con la que se cuenta pero la más poderosa es la Gestión del Conocimiento, la cual funciona como la brújula hacia donde queremos ir y nos proporciona los conocimientos necesarios para lograr nuestros objetivos, sin importar si nuestra empresa es micro, pequeña o mediana. Estos conocimientos van dirigidos a entender mejor las relaciones que debemos tener con los clientes, proveedores, personal, así como impulsar la creatividad en todos los niveles de la organización.

Por lo tanto Catalina, si tu pregunta es saber que negocio sería bueno para ti, te doy las siguientes recomendaciones:

1. El secreto de un negocio exitoso, es satisfacer las necesidades de los consumidores. Por lo tanto, analiza las necesidades de la sociedad y trata de encontrar como puedes satisfacerlas de acuerdo a tus habilidades y experiencia profesional.

2. Delegar y potenciar a tus trabajadores, ya no vas a trabajar para alguien, ahora recuerda que vas a ser la empresaria y tendrás que coordinar todas las actividades de tu negocio, ¡conste que te dije coordinar, mas no hacerlas tu!

3. La función principal de un emprendedor es pensar, coordinar y ejecutar las nuevas estrategias de negocio. Y solo se puede hacerla con un cumulo de conocimientos previamente adquiridos en el pasado y con un equipo de trabajo altamente competitivo.

Catalina, desde el punto de vista laboral cuentas con: Licenciatura en educación primaria, maestría en desarrollo humano y acompañamiento de grupos, diplomados en estrategias y disciplina escolar, programación neurolingüística, informática, cursos de consejos técnicos, competencias digitales y por si fuera poco, desde el 2 de septiembre de este año, te nombraron directora oficial de la Escuela Primaria Saúl Rodiles Piña en Ajijic, Jalisco, México, después de 26 años de servicio en la misma.

Creo que tienes un potencial muy alto para visualizar un negocio en el cual te sientas cómoda en realizar, además recuerda que cuentas con un prestigio que solo tú puedes hacer valer y si te pones a analizar detenidamente, ahí tienes ya una cartera de clientes que muchos envidiarían.

Posibles negocios:

• Centro de regularización, todos los niveles.
• Escuela particular.
• Escuela especial para niños y niñas con problemas de aprendizaje.

Entre otros por el estilo, pero si aun quieres poner un negocio diferente a lo que sabes, entonces te recomiendo una franquicia y de paso te ofrezco la mía, Fitness and Balance y así hacemos negocio.(Risas)


Instituto Tecnológico Superior de Chapala
Centro de Emprendurismo e Incubación (CEI),
Coach de negocios.
M.A. Roberto Ramírez Ángeles.
brokergdl@hotmail.com

PLAN DE NEGOCIO

Si ya se convenció que la mejor opción para usted y su familia es abrir un negocio, y no sabe por dónde empezar, este artículo es para usted.

Una de las primeras preguntas que se hacen los empresarios, es si esa idea de negocio que tiene en mente, será exitosa. Pues déjeme comentarle que esa respuesta, ni Nostradamus, si viviera, se la podría responder. Lo que sí le puedo decir, es que si decide abrir ese negocio, sin antes hacer un estudio completo, va ser parte de la estadística que dice, que el 80% de las empresas que inician operaciones cierran antes del tercer año de su apertura por una falta de planeación estratégica ya que se omiten varios factores que se pueden evitar mediante un PLAN DE NEGOCIOS.

Presentar este plan es fundamental para buscar financiamiento, socios o inversionistas, y sirve como guía para quienes están al frente de la empresa. Se definen las variables involucradas en el proyecto y se decide la asignación óptima de recursos para ponerlo en marcha como las operaciones, la organización de las personas, los recursos materiales y el conjunto de tareas que se llevarán a ejecución, así como la forma en que serán medidos los resultados. Es decir, compromete los tres aspectos esenciales de la gestión empresarial: Planear, ejecutar y evaluar operaciones.

Las partes de un plan de negocios son las siguientes:
 Resumen ejecutivo
 Descripción del negocio
 Mercadeo. Estudio del mercado y estrategia y plan de Mercadeo
 Desarrollo y producción del bien o servicio
 Dirección y organización de la empresa.
 Finanzas. Recursos e inversiones a realizar. Plan financiero

El Instituto Politécnico Nacional (IPN), desarrolló su propia guía para elaborar un plan de negocios. Y aquí nos presenta los 8 beneficios clave.

1. Ayuda a clarificar y enfocar las metas y objetivos del negocio.

2. Ayuda a coordinar los diferentes factores de un negocio que son necesarios para el éxito.

3. Permite confrontar las ideas con la realidad porque la dinámica del plan fuerza a considerar todos los factores relevantes del negocio, sin olvidarse de ninguno.

4. Es una herramienta muy útil para conseguir la adhesión de elementos claves del negocio: inversionistas, proveedores, equipo directivo, etc.

5. Es un cronograma de actividades que permite coordinar la realización de tareas de acuerdo con un calendario establecido.

6. Es una herramienta para el modelado del negocio que permite trabajar con flexibilidad en la organización, al ofrecer la posibilidad de realizar cambios cuando algunos de los factores del negocio experimentan variaciones.

7. Es un instrumento de control que permita detectar desviaciones del plan original, así como evaluar el progreso del proyecto y ajustar el plan en función de resultados parciales.

8. Es un punto de referencia para futuros planes de nuevos proyectos que aparezcan a medida que el negocio evoluciona.

Ahora bien, de acuerdo a mi experiencia, me he percatado que no es tan fácil hacer este estudio, debido a que se tocan temas muy especializados que habitualmente el emprendedor o emprendedora no dominan plenamente, como pueden ser, finanzas, contabilidad, mercadotecnia, recursos humanos, entre otros. También he notado que si piden asesoría profesional se dan cuenta que son estudios muy costosos para un micro empresario. Por lo tanto se desaniman y prefieren emprender sin esta valiosa herramienta, arriesgándose a que su negocio se convierta en una estadística más de mortandad por falta de una planeación estratégica.

¡Pero no se desanime! si usted no cuenta con esa experiencia administrativa para elaborar un plan de negocios, pero tiene toda la voluntad de hacer un estudio estratégico, el Instituto Tecnológico Superior de Chapala, es una solución que está a su alcance. Se cuenta con el departamento de emprendurismo e incubación donde nos especializamos en esta área, dando cursos y talleres de cómo elaborar el plan de negocio llevándolos de la mano en todo el proceso e incluso pueden ser candidato a participar en nuestra incubadora de negocio. Si usted está interesado, haga uso de las oportunidades que le brinda esta noble institución que esta a las órdenes de la comunidad, solo es cuestión que se decida y tenga una visión empresarial orientada hacia los clientes y mercados.

En estos tiempos donde el desempleo es demasiado alto y los sueldos son exageradamente paupérrimos, buscar un trabajo bien remunerado ya no es una opción, el país requiere de empresarios que generen empleos; por lo tanto, si usted está convencido que su proyecto de vida es del orden empresarial, no pierda esta oportunidad que nos brinda la crisis para hacer realidad ese proyecto de vida, eso sí, planifique estratégicamente y seguramente tendrá éxito en su negocio.

Instituto Tecnológico Superior de Chapala
Centro de Emprendurismo e Incubación (CEI),
M.A. Roberto Ramírez Ángeles.
brokergdl@hotmail.com
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El problema no es la crisis, el problema es como la manejes

Un buen amigo que tiene un negocio de servicios en la ribera de Chapala, me comento que la crisis es la culpable de que sus ventas hayan bajado considerablemente en los últimos meses, poniendo en riesgo la viabilidad de su negocio. Tal vez sea verdad dicha aseveración, sin embargo, también es verdad que cada caso en particular es digno de un análisis más profundo para llegar a dicha afirmación. Desde mi punto de vista sea cual fuese la situación de su negocio, estoy plenamente convencido que la crisis es una oportunidad que nos brinda la vida para aprovecharla y sacarle ventaja a la misma.

Posiblemente usted como mi amigo se está preguntando ¿cómo es esto posible? ¡Si en una economía deprimida como la nuestra, donde la gente gasta menos de lo que consumía habitualmente, puedo vender más!¡Claro, donde hay crisis hay oportunidades, listas para que un empresario con visión, las haga realidad! Se han de preguntar de nuevo ¿cómo? si mi negocio ha perdido clientes por esta crisis, ¡si es verdad lo que usted dice, dígame como puedo sacar provecho a la misma!

Antes de contestarles, cabe mencionar que todo negocio sin importar el tamaño de la misma, tiene cuatro pilares fundamentales, siendo:

1. Clientes y mercados.
2. Recursos Humanos.
3. Finanzas.
4. Procesos de producción o de servicios.

Como regla fundamental, estos deben trabajar coordinadamente y en plena armonía para que el negocio sea eficiente y productivo en todos los aspectos.

Entonces, ¿Por dónde empezar? ¡Empecemos por el área de Clientes y mercados! ¿Qué les parece?

El cliente es el único que nos da trabajo, sin él no hay negocio, por lo tanto, debo de entender lo que el cliente compra y saber que considera valioso de mi servicio o producto. Esta premisa es fundamental para mantener a un cliente. En otras palabras debo hacer que mi producto o servicio le genere una necesidad de consumo a pesar de la crisis. Y para generarle esa necesidad, razone por un momento las siguientes premisas:

• El cliente nunca compra un producto o servicio, el cliente compra la satisfacción de un deseo.

• El precio es una consideración secundaria, si el producto o servicio satisface plenamente esa necesidad.

• Más por su dinero; si el consumidor se queda con la sensación, de que recibió más por lo que pago, tenga por seguro que regresara. Esto es fácil de implementar, le pondré un sencillo ejemplo: piense en ese restaurant de desayunos que lo atienden como si fuera el presidente municipal, lo reciben con una sonrisa, lo llaman por su nombre, le dan el periódico del día acompañado de su taza de café, le traen su desayuno tal como lo pidió e incluso, el mesero que ya lo conoce, le da sus chiles toreados y su bolillo entero.

Al final, al pedir la cuenta, lo despide a usted como a sus acompañantes con una sonrisa dándoles un detalle como un dulce o un cupón de descuento. Ahora piense en ese restaurante que solo lo atiende como una persona más y de mala gana. ¿A cuál regresaría?

• Calidad, calidad y más calidad. No entregue servicios o productos de segunda. ¡Para que gastar mi dinero, si lo que me va a vender no me va a servir!

• La mejor inversión es la publicidad constante, jamás quite de sus gastos la publicidad. El que no se anuncia no vende, eso sí, seleccione cuidadosamente los medios de publicidad y el nicho de mercado al que va dirigido.

• Cuide a su cliente, un cliente es una renta constante, es decir, suponga que usted vende un articulo “x” a $10.00 pesos y la utilidad es de $ 4.00 pesos por articulo. Ese artículo su cliente se lo compra 6 veces a la semana, es decir, 24 veces al mes, siendo $96.00 pesos, o en otras palabras $1152.00 al año. Si no cuida ese cliente, esa renta se va a su competencia.

• Sea una empresa 100% dirigida a sus clientes y mercados.

• Tu mejor cliente es……. tú trabajador. ¡Analícelo!

Su empresa debe mantener un contacto muy cercano con las necesidades del consumidor desde principio a fin, darle un servicio de calidad y cumpliendo con lo prometido, el cliente se convierte en un activo de la empresa y mejor aun el mejor promotor de ventas dándole valor a la compañía, debido a que los beneficios obtenidos son mayores que los costos.

Los clientes de hoy en día y más en tiempo de crisis, buscan este tipo de empresas que den más por su dinero, ya no se conforman con recibir un producto o servicio sin valor agregado, ¡no ya no!, buscamos empresas que nos den ese valor adicional y nos traten como clientes únicos, solo y solo así, podrán mantener ese activo que requiere la empresa para su subsistencia.


Instituto Tecnológico Superior de Chapala
Centro de Emprendurismo e Incubación (CEI),
Coach de negocios.
M.A. Roberto Ramírez Ángeles.
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NEGOCIO EN CRISIS

Un día por los pasillos del Instituto Tecnológico Superior de Chapala, me comento un alumno:

Alumno: Profe, el negocio familiar está pasando por una crisis financiera y para no cerrar el negocio, dice mi papa que debemos bajar los costos, es ¿verdad?

Me quede pensando por unos momentos, y le comente.

Maestro: Se mas explicito, no me queda clara tu pregunta.

Alumno: Mire, mi papá tiene un negocio y con esto de la crisis mundial le han bajado las ventas y está en problemas para pagarle a los trabajadores y sus obligaciones con los proveedores, por lo que está pensando tomar las siguientes medidas:

a) Despedir a dos trabajadores
b) Quitar la publicidad
c) Poner un diablito al medidor de luz
d) Comprar materiales más “baratos”

Maestro: Entiendo perfectamente, creo que tu señor padre, está cometiendo un grave error, lo que está haciendo, es exactamente lo contrario, está acelerando la muerte de su negocio.

Alumno: ¿Cómo? no entiendo, si lo que necesitamos es bajar los costos.

Maestro: Mira en estos momentos, tengo clase, pero que te parece si te veo en el Departamento de Emprendurismo e Incubación (CEI) en el trascurso de dos horas.

Alumno: Muy bien “Profe”

Maestro: ¡Me llamo Roberto!, Maestro: Cristo;……., Profesor: el Jirafales de Chespirito.

Alumno: (Risas) ok, Roberto.

Dos horas después, el alumno estaba esperando en el CEI, y una vez situados en la oficina le comente lo siguiente:

Los empresarios y directivos deben tomar conciencia sobre la importancia de desarrollar técnicas y métodos administrativos estratégicos para evolucionar y enfrentar las nuevas realidades que los ayude a ser más eficientes, eficaces y por consiguiente productivos. La clave es analizar ventajas competitivas y comparativas mediante una estrategia administrativa de largo plazo. El Dr. Eduardo Soto nos comenta lo siguiente:

” Aunque no existen recetas para salir de la crisis, porque cada empresa es un caso especial, lo importante es diseñar un plan de acción que, en función de las prioridades concretas, contemple los aspectos esenciales para cada empresa, hecho a su medida y lo más simple posible.”

Por lo tanto, te aseguro que si tu papá piensa que con eliminar estos costos va a salir de la crisis, está muy equivocado, mejor te sugiero lo siguiente y a ver qué te parece:

1. Despedir a dos trabajadores.
En lugar de despedir a los trabajadores, deberían capacitarlos y motivarlos a que cuiden su trabajo, haciendo las cosas bien a la primera y evitar los re-procesos, evitando éstos estamos reduciendo costos, además, un trabajador capacitado es más productivo y creamos lealtad en ellos y por consiguiente dan un mejor servicio al cliente.

2. Eliminar la publicidad.
Te hago una pregunta: ¿Qué empresa trasnacional invierte en publicidad sin que la necesite en teoría, ya que todo el mundo la conoce? ¡COCA COLA!, ¿VERDAD?
Por lo tanto qué te hace pensar que quitando la publicidad vas a mejorar, no es un costo, es una INVERSIÓN, el que no se anuncia ¡no vende! Así de fácil.

3. Poner un diablito al medidor de luz.
Eso se llama robar aquí y en China; tarde o temprano la vas a pagar, como dice el comercial de la Comisión Federal de Electricidad, y te va a salir más caro, además te hago otra pregunta a ti y a tu señor padre: ¿Cuánto vale tu tranquilidad?

4. Comprar materiales más “baratos”
Un ejemplo claro de esta situación sería, supón que tienes que comprarle a tu papá material para todos tus compañeros para realizar prácticas con el profesor Marcos, es decir, guantes de protección para manipular un ácido muy corrosivo. Como el negocio marcha exageradamente mal en ventas, compran guantes a un proveedor de dudosa reputación y tú se los vendes a todos tus compañeros como guantes muy seguros; sin embargo, por desgracia, uno de esos guantes tiene defectos de fabricación y es usado por una alumna y ésta no se percata de tal defecto (confiando en que tu negocio familiar es de los mejores de la Ribera de Chapala) lo cual, provoca que tenga quemaduras graves en una de sus manos.

¿Tienes idea en el problema en que se van a meter?, pero, peor aún ¿tienes idea de lo que van a pensar todos tus compañeros, profesores y los comentarios que se van a crear por haber vendido guantes defectuosos?, ten por seguro que más de quinientas personas, por lo menos (Población en el ITS Chapala) se van a enterar y comenzarán hablar mal de tu negocio familiar. Sólo recuerda, ¡PUEBLO CHICO INFIERNO GRANDE! Y te hago otra pregunta ¿de dónde sacan, que comprando con proveedores de dudosa reputación vas a incrementar ventas y reducir costos? ¿Necesito ser mas explicito?

La pregunta que tu papá debería hacerse es ¿Qué considera valioso mi cliente?, el cliente nunca compra un producto, el cliente compra la satisfacción de un deseo; Compra valor. El precio es una consideración secundaria; en el ejemplo de tu compañera accidentada el precio no era factor su seguridad valía más que el precio, tenlo por seguro.

Si quieren salir de la crisis te recomiendo lo siguiente:

1. Éste es el momento de asegurarse de que el negocio sea delgado y pueda moverse rápido, de modo que se puedan abandonar y desechar sistemáticamente productos y actividades injustificables y cuidar que las tareas realmente importantes reciban la atención adecuada.
2. Tu papá debe aprender a administrar el negocio pensando en el largo plazo, es decir, con una visión estratégica y no de corto plazo.

3. Debe de entender también que el CLIENTE, es fundamental para el negocio y es quien lo mantiene vivo, solo él da empleo. Sin clientes no hay negocio.

4. Delegar y contratar a los mejores, la función del empresario es generar clientes y hacer que los procesos de producción y administración sean los correctos, trabajar y hacer las cosas bien a la primera.

5. La crisis; en vez de verla como un problema, debemos ver qué oportunidades existen en ella. Sólo recuerda, donde hay crisis hay mas oportunidades.

Debido a que el propósito es crear un cliente, toda empresa tiene dos y sólo dos funciones básicas: comercializar e innovar. Éstas son las funciones empresariales. La crisis, hay que verla como una oportunidad de negocio, es aquí donde debes de tener visión y ver como atraer nuevos clientes y generar nuevos servicios para incrementar tu base de clientes.

Así que dile a tu papá, que si quiere asesoría especializada nos escriba o nos visite al Instituto Tecnológico Superior de Chapala y pregunte por: Lic. Antonio Aguilera Cuevas, Lic. Lucia Herrera Rodríguez o tu servidor M.A. Roberto Ramírez Ángeles.

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Negocios sin administración

“El progreso consiste en el cambio”
Miguel de Unamuno

La administración en las empresas es un tema, que si bien, es necesario para operar adecuadamente cualquier negocio, no es realizado de una manera profesional por el empresario, la mayoría de las veces esta actividad la va aprendiendo en el transcurso del tiempo, debido a que su formación (en el mejor de los casos) no es administrativa y esto lo pone en una desventaja junto a los que tienen poca o nula formación educativa.

De acuerdo con un estudio de Fundes México, la falta de conocimientos de administración y finanzas, así como la desorganización del empresario mexicano, son los principales factores que inciden en el fracaso de las micro empresas en nuestro país.

Por tal motivo es de suma importancia que los empresarios reconozcan las técnicas y herramientas de administración, las cuales darán una guía clara sobre los objetivos a seguir como la materialización de los procesos y la mejora de los controles.

El fin es incrementar la eficiencia y eficacia de la empresa para la satisfacción del cliente y por consiguiente un incremento en la productividad y bienestar de todos los involucrados en el proceso, sin olvidar el uso razonable de nuestros recursos naturales.

Muchos de los empresarios que no buscan ningún tipo de capacitación administrativa para sus empresas siguen utilizando obsoletos métodos prescriptivos ya que es lo que mejor conocen, ya sea por sus estudios pasados o por la imitación de empresas viejas y obsoletas, por ejemplo, la forma de dirección que utilizan es piramidal, la planificación se sigue dando por objetivos casi siempre sin flexibilidad alguna al igual que los controles y el tipo de organización que manejan, siendo en su mayoría autoritarias sin darle espacio alguno a la creatividad de los empleados o de algún miembro de la familia en el caso de las empresas familiares. Debe haber en la actualidad por parte de los empresarios una orientación hacia el cliente con una sola calidad.

Los empresarios que desean un verdadero cambio de fondo, buscan y hacen que las cosas sucedan, y serán ellos los beneficiarios del cambio; mediante la capacitación en todas sus áreas, ya que es la única manera de enfrentar la incertidumbre y por lo tanto podrán visualizar su entorno identificando amenazas, fortalezas, debilidades y por lo tanto las oportunidades para la empresa tomando ventaja ante sus competidores más cercanos.

En ocasiones se escucha decir por parte de los empresarios “fui al banco a pedir un crédito para un proyecto en puerta y me lo negaron ya que me piden que les entregue mis estados financieros y una serie de documentos que no entiendo a que se refieren….”.

Aunque es verdad que en México para obtener un crédito existe mucha burocracia llegando a ser de hasta 360 días para concretarse el crédito, es también cierto que mucho de estos empresarios carecen de una infraestructura empresarial administrativa para poder hacer frente a obligaciones crediticias. En un artículo de Hugo de la Torre del periódico, El Norte, menciona lo siguiente:

“Antes de solicitar un crédito, las Pequeñas y Medianas Empresas, Pymes, deben hacer un diagnostico interno para mejorar sus sistemas de administración, ya que esta es la principal causa que les impide tener acceso al financiamiento”


¿Pero por dónde empezar? ¡Por la planificación!

Planificar es mirar hacia el futuro. La actividad de planificar es el opuesto de la improvisación y del dejar al azar la solución de los conflictos. Para el pequeño empresario, la planificación adquiere una importancia trascendental, ya que a través de esta se reducen los acontecimientos inesperados y las emergencias derivadas de acciones repentinas. Asimismo, ayuda a no desperdiciar y distraer recursos en actividades incoherentes y sin sentido. Por lo tanto debemos seguir un plan de acción flexible para lograr este objetivo:

- Razón de ser
- Negocios
- Objetivos
- Políticas
- Planes
- Programas
- Presupuestos
- Control

Por lo tanto, para todo tipo de proyecto nuevo o no, es necesario e imprescindible contar con una estructura y un enfoque administrativo descriptivo encaminado hacia una planificación estratégica y operativa. Si se logra esto en el mediano y largo plazo se podrán hacer mejores inversiones y un mejor uso de los recursos financieros tanto propios como crediticios para evolucionar de empresas marginales a empresas promisorias y despegar de ahí a grades empresas.



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