La mayoría de los microempresas ignoran a la administración como un pilar fundamental para el crecimiento de sus empresas, teniendo como consecuencias empresas deficientes e ineficaces en sus procesos operativos como administrativos. Y esto se debe a una falta de conocimientos y capacitación; entre las que más se destacan son:
• Falta de conocimientos administrativos
• Falta de capacitación en áreas económico financiero
• Falta de habilidades gerenciales
• Falta de conocimientos en el manejo del recurso humano
Algunos empresarios me han preguntado ¿qué es la administración y donde puedo aprender a ser un buen administrador? Y generalmente contesto lo siguiente: citando a Coulter, Robbins:
En pocas palabras, la administración es a lo que se dedican los gerentes. Pero esta sencilla afirmación no nos dice mucho, ¿o sí? Una mejor explicación es que la administración involucra la coordinación y supervisión de las actividades de otros, de tal forma que estas se lleven a cabo de forma eficiente y eficaz. Ya sabemos que coordinar y supervisar el trabajo de otros es lo que distingue una posición gerencial de una que no la es. Sin embargo, esto no significa que los gerentes puedan hacer lo que quieran en cualquier momento, en el cualquier lugar o de cualquier forma. Por el contrario, la administración implica garantizar que la gente responsable de realizar actividades laborales las realice de forma eficiente y eficaz, o al menos es a lo que aspiran los gerentes.
La eficiencia se refiere a obtener los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos. Debido a que los gerentes cuentan con escasos recursos, incluidos personal, dinero y equipo., se encargan de utilizar eficientemente los recursos. Con frecuencia a esto se le llama “HACER BIEN LAS COSAS A LA PRIMERA” es decir no desperdiciar los recursos.
Sin embargo, no basta el simple hecho de ser eficientes. La administración también se ocupa de ser eficaz, realizar actividades tales que se logren los objetivos de las organizaciones. La eficacia se suele describir como “HACER LAS COSAS CORRECTAS”; es decir, realizar aquellas actividades qué ayudará a la organización alcanzar sus metas.
Ahora bien ¿donde se aprende a ser buen administrador? No es necesario que tenga una licenciatura en administración de empresas, yo le recomiendo que tome una capacitación sobre el tema y relacionados como: recursos humanos, finanzas básicas, mercadotecnia entre otros, con el fin de tener los conocimientos necesarios en estas áreas.
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